排队上车宣传日：排队正成杭州市民生活习惯

新蓝网-中国蓝新闻客户端5月11日讯（浙江之声记者 王途越）今天是“排队上车宣传日”，记者在主城区多个车站发现，听从候车引导，排队按秩序上车正成为杭州市民的生活习惯。

早上八点，在杭州城站火车站环城东路公交场站，一批身穿红色马甲的志愿者很是显眼。在公交49路车站台，乘客们在志愿者的引导下，排成一列，按秩序排队，等候上车。

从今年年初开始，杭州公交集团就把每月1日和11日定为“排队上车宣传日”，在主城区各个公交首末站里对上车乘客进行排队候车的引导。在采访中，很少有市民知道“排队上车宣传日”，但都表示愿意接受引导：

市民一：就排队上车听他指挥嘛。

市民二：肯定要排队啊，人多的话你不可能说你挤上去吧，你不挤也有人家挤你。

市民毛女士说，自己遇到过在人流比较大的时候，有些乘客为了早点上车抢车位导致把整个队伍都冲乱的情况：“可能说还是有一些人每次都想抢着早点抢到座位，他们一抢整个队伍就乱了，每个人来说最好还是能够排队上车，看到排队里头有老人、有小孩可以谦让一些，让他们能够先上车这样子。”

市民何女士提议，不仅在公交首末站，客流大的公交站点也应该设立排队用的通道，既起到提醒作用，又能防范站台人群拥挤的风险：“我觉得应该是以后在公交车站上设立一个位置，一条道，让大家排队也一定会人人遵守。”

据了解，目前杭州市城投集团联合18家下属企业在每月的“排队上车宣传日”早晚高峰，对全市范围的183个公交站点进行文明劝导。这支规模庞大的志愿者队伍出没于客流集中的火车站、汽车站、旅游景点等公交站点，在劝导市民有序乘车的同时，帮助老弱病残的乘客，方便他们出行。

参加志愿服务的浙江省五一劳动奖章获得者，杭州市环境集团清洁直运员肖新飞说，排队这样的细节能反映一整个城市的素质，G20峰会今年9月在杭州召开，大家都要做好东道主，为峰会出一份力：“大家自觉就是说上车排队下车排队，不要争先恐后这种，加上今年又是峰会，为峰会出自己的力吧！”

根据杭州市公交集团的统计，一辆公交车发生脱班现象，不文明排队、拥挤上车是除了路况这个首要因素外，造成脱班的第二大原因。参与宣传劝导活动的杭州公交集团志愿者赵琦说，通过这几个月的宣传劝导，感觉秩序有了不少改观：“我觉得只要有这样的引导的话，市民整体素质都还是蛮高的，还是能够排起来的，我想只要我们能够坚持，然后我们的市民也能一起参与，这个队伍就能够到后面肯定能自发的排起来，而不再需要我们的引导。”

知名评论员，浙江传媒学院互联网与社会研究中心秘书长杨吉认为，公交站台不文明上车现象的本质是有些人总想花最小的代价来获取最大的眼前利益，甚至不惜破坏既定的规则。“因为我们知道排队守秩序这是社会规定，它不是法律规定，因此它不存在罚款一说，大不了就是被周围人鄙视一下，或者指责几句就罢了，如果排队中有许多人也是抱有这种想法的话，那么连起码的羞愧之心也就不存在了。”

杨吉表示，今年3月开始实行《杭州市文明行为促进条例》以立法的形式推动城市文明进步，同时，劝导能在规范行为的同时，提升整个城市的素质：“我们身处社会转型，价值多元的时代，大家都活得很焦虑，我们应该学着在人群中静下来，在静静等待之下的有序排队。我认为体现的就是一种规则思维，一种平等意识，更是一种美德体现。等待是一种美德，等待更是一种效率。”